ブックタイトル2018lp_jireishu

概要

2018lp_jireishu

補助事業者事業名推進体制事業概要事業規模実施計画効果共同申請者ー石油ガス販売事業者構造改善推進事業ー8月9日交付決定? 155 ?（201781）タッチ検針システムによる検針業務の合理化並びに新料金メニュー導入による顧客満足度向上、LPガス需要促進を図る事業総事業費 →　4,710千円<内　訳>イ. 外注費 →　　455千円（機器設置費用）ロ. 物品購入費 →　4,105千円（機器購入費用）ハ. 印刷製本費 →　　150千円（周知パンフレット作成）H29年　8月　交付決定受理　　　　　　　 設置前調査、周知活動　　　　　　　 ソフト改修H29年　9月　周知活動H29年 11月　設置工事H29年 12月　設置工事、運用テストH30年　2月　実績報告書提出? ガスメータの分計機能を活用し、時間帯別、用途別のガス使用により割引を設定することで新たな料金メニューを提供することで料金の透明化とともに顧客サービスの向上と新規顧客獲得に繋がった。? タッチ検針方式を活用し、検針業務の効率化と誤検針の防止を行った。?「 新料金メニュー「」タッチ検針」に対応するため、販売管理システムを改修し業務の合理化を図った。? 顧客への周知活動として、料金メニューの説明、LPガスの安全性、環境特性等をPRするパンフレットを対象先に配布した。導入件数：130件? 新料金システムの採用により料金の透明化が図られ、顧客に容易に理解出来る料金となりサービス向上に繋がった。? 検針業務を合理化し、顧客への訪問対応を厚くすることで、サービス向上と顧客密着に結びついた。工事保安課長を事業の実施責任者とし、LPガス顧客にシステムを導入した。熊谷燃料住設㈱（宮城県登米市） ー