ブックタイトル2018lp_jireishu

概要

2018lp_jireishu

補助事業者事業名推進体制事業概要事業規模実施計画効果共同申請者ー石油ガス販売事業者構造改善推進事業ー8月9日交付決定? 127 ?（201767）新料金システム活用による顧客サービス向上と料金表統合の推進事業総事業費 →　6,700千円<内　訳>イ. 外注費 →　　513千円(ガスメータ交換費)ロ. 物品購入費 →　5,985千円(機器、ソフト購入費)ハ. 印刷製本費 →　　202千円(案内用バンフレット)H29年　8月　交付決定受理H29年　9月　設置前調査、周知活動H29年 10月　設置工事着手H29年 11月　設置工事、運用テストH29年 12月　設置工事完了H30年　1月　報告書作成H30年　2月　実績報告書提出? 優良顧客に対して分計機能とFeliCa機能を内蔵したガスメータを設置し、顧客満足度向上に向けた事業を推進した。? 分計方法は、顧客の使用実態に沿った時間帯別、用途別の料金体系を設け、それぞれの割引率を表示する方法で行い、割安感を持たせた。? 検針はメータ指針を正確に取得するため、タッチ検針方式を採用した。? 自社の販売管理システムをタッチ検針対応型に改修し、円滑な料金計算が可能にするとともに、現在多数存在する料金表を統合する分析ソフトを導入し、標準的な料金表をホームページ上で公開することで、料金の透明化を図った。導入件数：171件? 顧客が自由に選択出来る料金体系とし、かつ割引率を明確にしたため、割安感が需要喚起に繋がり、使用量が増加した。? タッチ検針方式を採用により、検針業務時間の短縮と、正確な検針データ取得が出来た。執行役員液化ガス部部長を事業推進責任者とし、LPガスを供給する顧客にシステムを導入した。四国石油㈱（香川県高松市） ー